Perguntas frequentes

Os itens incluídos variam por modalidade e estão listados em detalhes na página de serviços. Como regra geral: todas as saídas incluem combustível para o percurso completo, coletes salva-vidas em todos os tamanhos e água mineral a bordo. A saída de meio dia inclui snorkel para até seis pessoas (máscara, tubo e nadadeiras) e gelo. O passeio costeiro completo inclui almoço preparado a bordo, refrigerantes, sucos e o bote auxiliar para acesso a praias. O charter noturno de duas cabines inclui jantar, café da manhã, almoço leve, paddleboards, snorkel completo, roupa de cama e toalhas para cada cabine.

As saídas de meio dia e o passeio costeiro completo não incluem bebidas alcoólicas no valor. Passageiros podem levar suas próprias bebidas, desde que em embalagens que não ofereçam risco em convés (sem garrafas de vidro). Para o charter noturno, bebidas alcoólicas podem ser incluídas mediante combinação prévia com acréscimo no valor — consulte a equipe na fase de alinhamento da reserva.

A lancha de 32 pés (saída de meio dia) tem capacidade para até oito passageiros. O cruzeiro de 46 pés (passeio costeiro completo) acomoda até doze pessoas durante o dia. O cruzeiro de 53 pés (charter noturno) recebe até dez passageiros durante o dia e quatro hóspedes para o pernoite. Não há limite de peso individual além do total estipulado para cada embarcação pela Marinha do Brasil — a equipe verifica esse aspecto na confirmação da reserva quando o número de passageiros é informado.

Para a saída de meio dia e o passeio costeiro completo, recomendamos pelo menos três dias úteis. Para o charter noturno, cinco a sete dias úteis — há alinhamento de cardápio e abastecimento de mantimentos envolvido. Em julho, dezembro e no período de Carnaval, a demanda é maior: nesses meses, dobrar a antecedência é a orientação para não encontrar a data sem vagas.

O patrão acompanha a previsão de ventos, ondulação e correntes na manhã de cada saída. Se as condições não permitirem atingir uma das paradas planejadas, o roteiro é ajustado para um trecho equivalente, sem custo adicional para os passageiros. Em caso de impossibilidade de saída por condições climáticas adversas — vento forte, chuva intensa ou ondulação acima do seguro para a embarcação em questão — a reserva é remarcada sem penalidade. A equipe comunica o ajuste com o máximo de antecedência possível.

Para a saída de meio dia no recife, o horário exato varia de acordo com a tábua de marés da data escolhida. As piscinas naturais de Boa Viagem ficam acessíveis apenas quando a maré está na fase correta, e partir fora desse intervalo comprometeria o percurso. A equipe confirma o horário exato de embarque no dia anterior, por e-mail ou mensagem. Para o passeio costeiro completo e o charter noturno, os horários são mais flexíveis e acordados na reserva.

O embarque ocorre no cais da marina de Boa Viagem, a menos de 400 metros do escritório da Velamar na Av. Boa Viagem 4728 — Boa Viagem, Recife — PE, CEP 51021-000. As instruções de chegada, incluindo o ponto exato e referências no cais, são enviadas por e-mail um dia antes da saída. Não há traslado até o ponto de embarque incluído no valor — recomendamos chegada com pelo menos quinze minutos de antecedência.

Os valores indicados são por saída, não por pessoa. R$ 910 cobre a lancha de 32 pés para até oito passageiros na saída de meio dia; R$ 3.180 cobre o cruzeiro de 46 pés para até doze no passeio costeiro; R$ 5.280 cobre o charter noturno completo de 24 horas para até quatro hóspedes. Grupos menores do que a capacidade máxima pagam o mesmo valor — não há desconto proporcional nem acréscimo por tamanho do grupo dentro do limite.

O valor é confirmado por escrito antes de qualquer pagamento. Ajustes de rota significativos — como inclusão de um cais adicional distante no charter noturno — podem gerar acréscimo de combustível, mas isso é comunicado e acordado antes da confirmação definitiva, não após. Se você informar a data, o número de pessoas e o formato desejado na consulta inicial, a equipe responde com o valor final e sem surpresas.

Cancelamentos realizados com mais de 72 horas antes da saída têm direito a reembolso integral. Entre 48 e 72 horas antes, o reembolso é de 50% do valor pago. Abaixo de 48 horas, o valor não é reembolsado, salvo em casos de cancelamento por parte da Velamar — por exemplo, por condições climáticas que tornem a saída inviável. A política completa está disponível em Política de Reembolso.

Sim, com algumas considerações. A lancha de 32 pés tem convés estável e a rota ao longo do recife é relativamente abrigada da ondulação aberta. Coletes salva-vidas estão disponíveis em todos os tamanhos, incluindo infantil. Para crianças abaixo de quatro anos, recomendamos consultar a equipe antes de confirmar a reserva — avaliamos o perfil do grupo e as condições previstas para a data.

Protetor solar (recomendamos fator 50 ou mais), chapéu ou boné, óculos de sol com cordão, roupas leves e trajes de banho para quem quiser entrar na água. Para o snorkel, o equipamento já está incluído. Calçados fechados não são necessários — o convés é mais seguro descalço ou com sandálias antiderrapantes. Não há necessidade de levar alimentos nas saídas que incluem refeição; nas que não incluem, você pode trazer lanches leves.

Nossa equipe atende de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, no horário de Brasília (GMT-3). Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no início do próximo dia útil. Para consultas urgentes por telefone, o número é +55 (81) 99527-4163. Também respondemos mensagens enviadas pelo formulário em nosso site.

Chuva leve não impede as saídas, especialmente as de menor duração. O que determina se uma saída ocorre são os ventos, a ondulação e a visibilidade — não necessariamente a presença de chuva. Recife tem um regime de chuvas concentrado entre abril e julho, mas mesmo nesse período há janelas de bom tempo ao longo da semana. O patrão faz a avaliação final na manhã do passeio e comunica a equipe, que avisa os passageiros o mais cedo possível.